Ben jij de gestructureerde duizendpoot die ons salesteam vooruit helpt?

Hou je van afwisseling, ben je sterk in opvolging en krijg je energie van een vlot lopend commercieel proces? Dan zoeken we jou. Synguard is een Belgische ontwikkelaar en fabrikant van hard- en softwareoplossingen voor toegangsmanagement. In België zijn we marktleider, en internationaal groeien we snel.

Ter vervanging van een collega tijdens haar afwezigheid zoeken we een Inside Sales medewerker voor een contract van bepaalde duur, van januari tot eind augustus, met kans op een vaste aanwerving. Je start met een inwerkperiode waarin je samen met je collega meedraait, zodat je de processen, tools en contacten rustig leert kennen voor je het stokje overneemt.

Als Inside Sales ben je het commerciële en administratieve hart van ons Sales & Business Development team. Je rapporteert aan de commercieel directeur en zorgt ervoor dat offertes, bestellingen en klantcontacten proactief, efficiënt en foutloos verlopen. Zo kunnen onze salescollega’s en het management zich focussen op groei.

Je bent het aanspreekpunt voor partners en klanten die bij ons aankloppen, en de schakel tussen sales, product, logistiek, finance, marketing en support.

Commercieel beheer & klantcontact

• Je beheert de sales mailbox en beantwoordt vragen van partners en eindklanten
• Je verwerkt aanvragen en zorgt dat vragen bij de juiste collega terechtkomen (sales, presales of support)
• Je houdt klant- en partnerinformatie up-to-date in ons ERP/CRM-systeem
• Je hebt oog voor commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan sterke klantrelaties

Offertes en orders

• Je maakt zelfstandig eenvoudige offertes en uitbreidingsvoorstellen op
• Je volgt openstaande offertes proactief telefonisch op en spreekt meteen de volgende stap af
• Je stelt bij nieuwe projecten actief software onderhoudscontracten voor
• Je verwerkt inkomende bestellingen in ERP, controleert ze op volledigheid en commerciële afspraken en stuurt orderbevestigingen uit

Ondersteuning van collega’s

• Je helpt salescollega’s bij het samenstellen, nalezen en vormgeven van dossiers en antwoorden op tenders
• Je ondersteunt de marketingverantwoordelijke bij campagnes en communicatie naar klanten en partners
• Je helpt bij de organisatie van opleidingsdagen voor partners
• Je ondersteunt onze managing director bij administratieve taken, agendabeheer en interne communicatie
• Je beheert de logins van partners op ons partnerportaal
• Eén dag per week (en als back-up bij afwezigheden) verzorg je het onthaal en beantwoord je inkomende oproepen

• Je hebt ervaring in een commercieel-administratieve functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt van een goede opvolging
• Je bent klantgericht, communicatief en neemt graag de telefoon vast
• Je werkt zelfstandig, denkt mee en neemt initiatief om processen te verbeteren
• Je hebt technische affiniteit en begrijpt snel hoe producten en software werken
• Je werkt vlot met ERP/CRM-systemen en MS Office
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels

• Een afwisselende functie in het midden van ons commerciële team, met veel contact met collega’s, klanten en partners
• Een grondige inwerkperiode samen met de collega die je vervangt
• Een contract van bepaalde duur van januari tot eind augustus, met kans op een vaste aanwerving
• Een competitief salaris
• Een technologisch sterk, snelgroeiend Belgisch bedrijf met een hands-on mentaliteit en hechte teamspirit

Overtuigd? Neem contact op met ons zodat we samen kunnen bekijken hoe je in ons team past!